Conditions d'utilisation et conditions générales de vente (CGV)

1 - Champ d'application et objet

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet d'informer tout éventuel consommateur, personne physique ou morale sur les conditions et modalités dans lesquelles la société "Centurion Miniatures" procède à la vente et à la livraison des produits commandés. Ces conditions générales de vente définissent également les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par le vendeur au consommateur.
Elles s'appliquent, sans restriction ni réserves, à l'ensemble des ventes, par le vendeur, des produits proposés sur son site Internet : www.centurionminiatures.com , https://centurionminiatures.com .

Toute(s) commande(s) induit l'adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente qui prévalent sur toutes autres conditions.

"Centurion Miniatures" se réserve le droit d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de ventes en vigueur au jour de la commande. 

2 -Produits et services

Toutes les maquettes et figurines vendues par "Centurion Miniatures" sont en kit, à peindre et à monter sauf contre-indication. Les décors, les peintures et la colle ne sont pas fournis, sauf si cela est précisé. Aucune réclamation ne pourra donc porter sur ce sujet.

Les produits en résine manufacturés et distribués par la société "Centurion Miniatures" sont issus de la technologie de l'impression 3D et donc soumis aux règlementations afférentes. Les produits commercialisés le sont sous respect des licences des concepteurs numériques, acquises au nom de la société ou de ses ayants droits. Ils sont de plusieurs catégories, les licences commerciales permanentes, les licences commerciales temporaires, les licences d'utilisation en "royalties free licences", les licences utilisées dans le cadre du service d'impression sur proposition de la société ou à la demande du client.

Les services d'impression 3D réalisés par la société consistent en une mise à disposition et une facturation des moyens matériels, main d'œuvre, matières premières et expertise de Centurion Miniatures et de son personnel qui sera facturé au client lors de la réalisation du produit fini. Concernant ce service, le client est seul responsable de l'origine des fichiers stl fournis, ainsi que du règlement des licences d'utilisation et de l'utilisation du produit fini. Si après vérification de l'origine des fichiers fournis, la société constate qu'ils sont possédés illégalement par le client, elle cessera le service d'impression en l'état, sans recours du client, et en conservant le paiement correspondant aux frais de préparation et de réalisation déjà engagés. Centurion Miniatures ne saurait être tenue pour responsable des manquements du client quand aux droits de propriété des fichiers.

Les services de peinture proposés par la société sont effectués et remis au clients, à compté de l'acceptation de la livraison par le client, comptant pour satisfaction, aucune réclamation ni remboursement ne saurait être réclamé. 

Concernant les produits issus de l'impression 3D, le client est responsable de l'utilisation et de la manipulation des produits une fois la livraison effectuée. S'ils étaient amenés à être cassés ou détériorés, considérant la spécificité cassante de la résine et des matériaux utilisés, la société "Centurion Miniatures" ne saurait en être tenue pour responsable.


Les photos et descriptions visuelles figurant sur les emballages, descriptifs et autres "box-art" ne sont pas contractuels et ne sauraient engager la société "Centurion Miniatures".

Les produits vendus sur ce site ne sont pas des jouets et ne conviennent pas à un enfant de moins de 14 ans.

Les produits acquis sur le site

www.centurionminiatures.com , https://centurionminiatures.com

demeurent la propriété de la société "Centurion Miniatures" jusqu'au complet encaissement du prix. Toutefois à compter de la livraison, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.

3 - Prix

 - Les prix de nos produits sont indiqués en euros TTC, sous réserve d'une modification du taux de TVA française. Les prix sont indiqués hors participation aux frais d'expédition, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant de la commande.

 - La société "Centurion Miniatures" se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité à cette date. Cette modification sera signalée à l'acheteur avant toute commande.

Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros.

 - Le taux de TVA indiqué sur le bon de commande est celui applicable au jour de la commande. Le taux de TVA applicable est le taux du vendeur, c'est-à-dire pour la France un taux de 20% au vu des produits commercialisés sur le site.

 - Si la livraison a lieu hors du territoire de l'Union Européenne, les taxes douanières et formalités y afférents restent à la charge exclusive de l'acheteur. Selon le pays vers lequel la commande est expédiée, l’Acheteur peut être considéré comme l'importateur du/des produits. Dans ce cas les droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits ne relèvent pas du ressort de "Centurion Miniatures", mais sont à la charge de l’Acheteur. Ils relèvent de son entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents du pays destinataire. Il est donc conseillé à l'Acheteur de se renseigner sur ces aspects auprès de ses autorités locales.

Le montant des frais d'emballage et de livraison est précisé sur le site.

4 - Validité de l'offre

Les offres produits et prix ne sont valables que tant qu'elles sont visibles sur le site internet de la société "Centurion Miniatures", dans la limite des stocks disponibles au moment de la commande.

5 - Processus de commande

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu, du prix, de la date et des coordonnées du destinataire de la commande.

La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande et de la validation du paiement par l'organisme bancaire concerné. "Centurion Miniatures" confirmera l'acceptation de sa commande à l’Acheteur à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué.

Toute commande parvenue à la société oupsmodel est réputée ferme et définitive sous réserve des dispositions relatives au délai de rétractation.

Les informations énoncées par l’Acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, "Centurion Miniatures" se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif à une commande antérieure. ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

A défaut de disponibilité d’un produit, "Centurion Miniatures" s’engage à en informer l’acheteur dans les meilleurs délais. En cas d’indisponibilité au-delà de 30 jours d’un produit commandé et payé, l’annulation de la commande de ce produit et son remboursement ou l'échange contre un autre produit d'au moins égale valeur seront alors proposés au client, le reste de la commande demeurant ferme et définitif.

"Centurion Miniatures" se réserve le droit de refuser et d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif à une commande antérieure.

6 - Modalités de paiement

"Centurion Miniatures" met à disposition plusieurs méthodes de paiements:

-Paiement sécurisé par carte de crédit,
-PAYPAL: les coordonnées financières de l'Acheteur ne sont communiquées qu'à PayPal qui les protège grâce à des technologies anti-fraude réputées. Pour en savoir plus: http://www.paypal.fr/fr
-Paiement en plusieurs fois.
-Virement: le numéro du compte à créditer est communiqué à l'acheteur au moment de la validation de votre commande.

7 - Retards ou défauts de paiement

Quel que soit le mode de règlement choisi, tout retard supérieur à 7 jours calendaires ou défaut de paiement libère le vendeur "Centurion Miniatures" de ses obligations contractuelles au regard de la commande en cours et entraine l'annulation de cette dernière.

8 - Conditions de livraison

 Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. En cas de retard, un mail vous sera adressé.

Les délais de livraison indiqués sont au minimum de 48H après commande (en fonction de l'état de stock annoncé ou/et des informations fournisseur au sujet du délai de disponibilité éventuel) selon l'option d'acheminement choisie, et pour une livraison en France métropolitaine. Pour toute expédition en Europe, un délai de 4 à 5 jours sera nécessaire à l'acheminement. Pour toute expédition dans un autre pays étranger, les délais d'acheminement seront variables en fonction de la destination et de la nature de la marchandise. Cependant, le délai de livraison maximum moyen est de 30 jours.

"Centurion Miniatures" se réserve le droit d'adapter le mode d'acheminement de votre commande en fonction des caractéristiques des produits commandés et de la destination du colis. Si le règlement par chèque vous est exceptionnellement accordé, la commande ne sera expédiée qu'à encaissement effectif du chèque. En conséquence, les délais seront bien évidemment augmentés.

En cas de retard de livraison dû au transporteur ou à des conditions extérieures (ex. : intempéries, mesures sanitaires, ... ), la société "Centurion Miniatures" ne saurait être tenue pour responsable, ni redevable d'une quelconque contrepartie.

Dans le cas où vous auriez reçu votre commande après une annulation liée à l'application légale de votre droit de rétractation, nous procéderions au remboursement des produits, au retour effectif de ceux-ci, à la condition exclusive de la réception dans nos locaux de la commande complète comprenant l'intégralité des produits dans leur emballage et leur état d'origine.

En outre, l'enseigne "Centurion Miniatures" ne pourra être tenue responsable des conséquences et dégâts dues à un retard d'acheminement dont elle ne maitrise pas les paramètres tel que la survenance d'un événement de force majeure et notamment en cas de grève totale ou partielle des services postaux, de transporteurs, de catastrophes causées par inondations ou incendies, ou de mesures liées aux circonstances sanitaires.

 Problèmes de livraison

Vous devez notifier sur le bordereau de signature que vous présentera le transporteur et à "Centurion Miniatures" toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...) dans les 3 jours suivant la réception du produit. Si le colis s'avère perdu ou non réceptionné, merci de nous contacter le plus rapidement possible afin de réaliser une vérification auprès des services de livraison.

9 - Conformité des produits, réclamations, droit de rétractation, S.A.V.

"Centurion Miniatures" s'engage à vous rembourser ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas nous vous demandons de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de nous renvoyer le ou les produits. La demande doit être effectuée dans les quinze jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les produits doivent nous être renvoyés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments livrés (coffret, panier, emballage).
Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé.
En tout état de cause vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie des vices cachés. Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation (satisfait ou remboursé).
Pour la prise en garantie d'un matériel, il faut qu'il ait été utilisé dans les conditions normales d'utilisation prévues par la notice du fabricant ou à défaut des conseils apportés par "Centurion Miniatures".

Le remboursement s'effectuera à votre choix par re-crédit sur votre compte bancaire, compte Paypal
Toute intervention sur un produit défectueux ou rendu défectueux est prise en charge par les services techniques des distributeurs/importateurs en France de la marque du produit concerné, ou à défaut par le fabricant directement. Le coût des réparations occasionnées à un produit lié à une utilisation non conforme du produit par le client n'ayant pas suivi la notice d'utilisation du fabricant ou à défaut les conseils apportés par "Centurion Miniatures" est à la charge du client. Dans ce cas, l'expertise du produit par les services techniques des distributeurs/importateurs en France de la marque du produit concerné ou ceux du fabricant, tiennent lieu de référence pour "Centurion Miniatures" qui considérera ces services comme seuls compétents à émettre un diagnostic technique du produit retourné.

 10 - Retours

Conformément aux normes françaises en vigueur, l'Acheteur particuliers dispose d'un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception du colis pour exercer son droit de "rétractation".

Préalablement à tout retour, l'Acheteur doit informer "Centurion Miniatures" de ses intentions par e-mail en précisant le numéro de commande ainsi que son souhait: échange, ou remboursement. Un bordereau de transport vous sera alors délivré par nos services. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté.

Adresse de retour:
Centurion Miniatures

 12 rue Ambroise Croizat

02430 GAUCHY

A moins que l'article livré soit défectueux ou ne corresponde pas à la référence commandée, les frais de retour seront à la charge de l'Acheteur.

Pour que le retour soit accepté, l'article ne devra en aucun cas avoir subit une utilisation ni aucune modification empêchant sa recommercialisation. Il devra être restitué dans son emballage d'origine. Les articles retournés incomplets, abîmés ayant servis ou déballés endommagés ou salis par l'Acheteur et les magazines ne sont pas repris. Le produit en retour doit être propre a la revente, les peintures et produits ne doivent pas avoir été ouverts (risque d'altération), pour les maquettes, si un sachet interne qui protège les grappes de pièces existe, il doit être scellé d'origine et si il existe la présence d'une garantie apposée sur la boite par le fabricant afin de valider la conformité du produit (film, autocollants de sécurité) il ne doit en aucun cas être altéré ni coupé ou décollé pour pouvoir remettre à la vente le produit dans son état d'origine.

Dans le cas d'un retour conforme "Centurion Miniatures" procèdera à l'échange de l'article ou remboursera l'acheteur dans un délai de 30 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. A défaut de conformité, l'article sera retourné à l'Acheteur, à ses frais.